• Masa berlaku Poin Xtra adalah 2 tahun sejak dikreditkan. Poin Xtra yang telah diperoleh oleh nasabah akan tidak dapat digunakan / diclaim apabila:
  
  • Tidak ditukarkan sampai dengan batas akhir penukaran poin atau hingga program berakhir.
  • Nasabah melakukan penutupan rekening tabungan/kartu kredit.
  • Status Kartu Kredit NPL.
• Masa berlaku Poin Xtra hasil dari Transfer Poin antar nasabah (beda CIF) akan mengikuti masa berlaku pada saat awal Poin Xtra terbentuk (earning), bukan waktu pentransferan Poin Xtra.
• Transfer Poin Xtra antar nasabah (beda CIF) akan masuk dalam sub balance khusus transfer poin (Sub Balance Poin Gift) pada hari yang sama dengan nilai 1 Poin Xtra = Rp 1 (skema khusus tidak berlaku).
• Transfer Poin Xtra tidak dapat dilakukan ke CIF sendiri.
• Transfer Poin Xtra dapat dilakukan dengan mengikuti ketentuan berikut :

  Limit Tranfer Poin Xtra Per Transaksi	Limit Transfer Poin Xtra per Bulan	Limit Transaksi Per bulan Untuk Pengirim	Limit Transaksi Per bulan Untuk Penerima
  Max 200.000 Poin Xtra	1.000.000 Poin Xtra	5x Transaksi Per bulan	5x Transaksi Per bulan

  • Contoh 1. Nasabah A melakukan transfer Poin Xtra sebesar 500.000 Poin Xtra ke Nasabah B, maka pada saat proses akan muncul notifikasi gagal karena maksimum transfer per sekali transaksi adalah 200.000 Poin Xtra 
  • Contoh 2. Nasabah A telah melakukan transfer Poin Xtra ke Nasabah B sebanyak 5x dalam sebulan, maka jika Nasabah A melakukan transfer Poin Xtra kembali akan muncul notifikasi gagal karena maksimum transaksi selama sebulan adalah 5x
  • Contoh 3. Nasabah A menerima transfer Poin Xtra dari Nasabah B dan C sebanyak 5x dalam sebulan. Jika Nasabah D ingin melakukan transfer Poin Xtra ke Nasabah A maka nasabah A akan gagal menerima Poin Xtra karena maksimum transaksi yang bisa diterima oleh nasabah A adalah 5x dalam sebulan
• Informasi mengenai masa berlaku poin xtra bisa melalui Contact Center dan dapat dilihat melalui CSRP, Billing Statement, OCTO Mobile dan OCTO clicks.
   

• Transaksi dengan Kartu Debit CIMB Niaga, Tagihan (Bill Payment) melalui OCTO Mobile/OCTO Clicks (tidak termasuk Pembayaran tagihan Kartu Kredit dan pinjaman CIMB Niaga) dan transaksi OCTO Cash akan mendapatkan 1.000 Poin Xtra / Transaksi dibatasi maksimal 100 Trx/Nasabah/bulan dengan minimal Transaksi Rp.100.000.
  *Khusus transaksi bill payment untuk Loan dan Kartu Kredit CIMB Niaga tidak mendapatkan Poin Xtra
• Produk yang eligible adalah Tabungan Konvensional dan Syariah Mudharabah sebagai berikut :
  • Xtra Savers & iB Xtra Savers Mudharabah
  • OCTO Savers & OCTO Savers Mudharabah
  • iB Pahala Mudharabah
  • OCTO Savers Jr. Account & iB OCTO Savers Jr. Account Mud.
     

• Kriteria Account
  • Berlaku untuk semua jenis Kartu Kredit CIMB Niaga yang memiliki fasilitas Poin Xtra.
  • Tidak dalam status NPL & Write off.
  • Kartu Corporate Card dan Kartu Syariah Platinum tidak mendapatkan Poin Xtra.
• Pembatasan perolehan Poin Xtra maksimal 2x limit permanen dari masing-masing Kartu Kredit/Kartu Syariah (berlaku juga untuk World dan Platinum Accor, perolehan Poin Reward ALL).
• Pengkreditan Poin Xtra akan diakumulasi dan dikreditkan setelah periode cetak tagihan.
• Untuk transaksi QRIS dengan sumber dana Kartu Kredit/Kartu Syariah tidak mendapatkan Poin Xtra.
• Apabila nasabah bertransaksi dan langsung mengubah menjadi cicilan melalui EDC maka transaksi tersebut tidak akan mendapatkan Poin Xtra. Untuk konversi menjadi cicilan yang tidak dilakukan secara langsung, akan mengurangi (reverse) poin yang sudah terbentuk di sistem. Kemudian apabila pada saat proses reversal dilakukan, akumulasi Poin Xtra nasabah tidak mencukupi, maka balance Poin Xtra akan menjadi MINUS (negatif) dan akan mengurangi perolehan Poin Xtra di kemudian hari.
• Untuk transaksi penukaran Poin Xtra yang sudah berhasil dilakukan tidak dapat dibatalkan.
• Penukaran Poin Xtra dapat dilakukan apabila status kartu nasabah dalam keadaan aktif dan tidak dalam keadaan Overlimit atau ada balance Poin Xtra yang Negatif
• Poin Xtra tidak diberikan untuk transaksi: penarikan tunai (cash advance), transfer balance, Cash Plus, Cashback, pembayaran iuran tahunan Kartu Kredit CIMB Niaga, termasuk Club Membership Fee, pembayaran transaksi cicilan, transaksi yang diubah menjadi cicilan, trading forex, transaksi yang dikategorikan High Risk, biaya, dan denda lainnya
• Untuk transaksi recurring/quickpay yang dijalankan otomatis lewat bank mendapatkan Poin Xtra, Termasuk transaksi pembayaran asuransi menggunakan Kartu Kredit/Kartu Syariah.
   

Skema Pemberian Poin Xtra Produk Kartu Kredit/Kartu Syariah

Efektif 1 Maret 2025 Khusus Kartu Kredit/Syariah World. Terdapat perubahan untuk jumlah Poin Xtra yang didapatkan :

*Kriteria Nasabah Preferred didasarkan pada Total Saldo Gabungan selama 3 bulan terakhir berturut-turut

Simulasi : Untuk Perolehan Poin Xtra dari transaksi yang di posting di bulan Maret 2025, maka total saldo gabungan selama 3 bulan terakhir berturut-turut pada bulan Januari 2025, Desember 2024 dan November 2024

• Penukaran Poin Xtra dapat dilakukan oleh pemegang Tabungan/ kartu kredit basic dan supplement yang memiliki Poin Xtra melalui channel penukaran Poin Xtra berikut: 

  Channel	Item yang dapat ditukarkan
  Contact Center 1500800	Mileage, Hotel & E- Vouchers untuk Preferred/Private/Premium Card Holder, Accor Point, Tiket Point
  Contact Center 14041	Mileage, Hotel, Tiket Point (Visa Travel Card), Accor Point (Accor Platinum) & Voucher (JCB Precious)
  OCTO Clicks	E-Voucher, MAP Point, Penanaman Pohon Mangrove ( Jejakin )
  Microsite CIMB Niaga (https://cards-loan.cimbniaga.co.id)	Pembayaran Tagihan Kartu Kredit, Accor Point, Tiket Point, MAP Point
  EDC CIMB Niaga di merchant partner ataupun EDC Off-Us/ Non CIMB Niaga	Poin Xtra dapat ditukarkan untuk pembelian barang/jasa di merchant yang memiliki EDC CIMB Niaga atau di EDC Off-Us/ Non CIMB Niaga (melakukan pendaftaran terlebih dahulu di contact center)
  OCTO Mobile	Poin Xtra dapat ditukarkan untuk belanja Online (Bukalapak/Blibli/Dinomarket), Melakukan Pembayaran Tagihan (Menu Bill-Payment), belanja offline di seluruh merchant yang menggunakan QRIS, dan untuk berdonasi , cek info lengkap disini : https://www.cimbniaga.co.id/id/personal/poin-xtra/berbagi-dengan-poin-xtra
  Poin Xtra Gallery https://poinxtra.cimbniaga.co.id/	Poin Xtra dapat ditukarkan dengan gadget, emas, perlengkapan rumah dan hobi di website khusus Poin Xtra

• Penukaran Poin Xtra dapat berupa penggabungan Poin Xtra yang diperoleh dari beberapa kartu kredit ataupun gabungan Poin Xtra kartu kredit dengan Poin Xtra tabungan atau produk ritel lainnya selama dalam 1 CIF dengan menggunakan metode FIFO (First In First Out) yaitu memotong poin xtra yang akan expired terlebih dahulu kecuali penukaran ke program/fitur khusus yang ditentukan kemudian.
• Perhitungan penukaran Poin Xtra Kartu Kredit harus disesuaikan dengan persyaratan masing-masing Reward
• Untuk penukaran Poin Xtra baik pemegang kartu kredit maupun Tabungan harus melakukan proses verifikasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku di masing-masing channel.
• Poin Xtra juga dapat digunakan untuk berbelanja di merchant (EDC CIMB Niaga) yang telah bekerjasama, di mana lokasi outlet dan merchant terupdate dapat dilihat di https://www.cimbniaga.co.id/id/personal/poin-xtra/dimana-aja-dengan-px



• Transaksi penukaran Poin Xtra di EDC Off-Us (EDC Non CIMB Niaga) dengan kartu debit di wilayah Indonesia.
  1. Untuk bertansaksi menukarkan Poin Xtra di EDC non CIMB Niaga, Nasabah dapat melakukan pendaftaran Pay With Point dengan telephone ke contact center 14041 (untuk nasabah umum) atau ke 1500800 (khusus untuk nasabah Preferred /Private /Premium).
  2. Ada 2 jenis transaksi yang dapat dipilih :
     • Next transaction : Hanya untuk 1 kali transaksi penukaran Poin xtra di EDC Off-Us
     • Always using Poin xtra : Untuk setiap transaksi di merchant EDC Off-Us dapat melakukan transaksi penukaran Poin xtra .
  3. Agar diperhatikan oleh nasabah transaksi ini akan mendebet Poin Xtra terlebih dahulu, jika ada kekurangan baru mendebet rekening tabungan mengingat Penukaran Poin Xtra yang dilakukan adalah secara penuh (jika jumlah poin xtra yang dimiliki lebih besar dari total transaksi) atau secara partial dengan sebagian mendebet rekening ( jika nominal transaksi lebih besar dari total Poin Xtra yang dimiliki). Dengan demikian ada potensi Poin Xtra nasabah langsung habis.
      

• E-Voucher akan dikirimkan ke nomor handphone nasabah sesuai dengan konfirmasi nasabah (untuk penukaran di contact center) atau sesuai nomor yang terdaftar di platform penukaran (i.e penukaran melalui OCTO Clicks akan menggunakan nomor yang dipakai untuk OTP OCTO Clicks).
• Untuk Penukaran Poin Xtra ke E-voucher yang dilakukan secara online melalui octo clicks, kode E-voucher langsung masuk ke nomor handphone yang menjadi penerima OTP (yang terdaftar di system bank) setelah proses penukaran berhasil.
• Jika belum menerima E-voucher/Gift Point dalam 1 hari kerja setelah penukaran, mohon agar menghubungi CIMB Niaga contact center karena periode penyampaian keluhan terkait pengiriman E-voucher yaitu 14 hari kerja sejak tanggal penukaran oleh nasabah. Setelah melalui periode tersebut CIMB Niaga tidak bertanggung jawab atas keluhan sehubungan dengan penukaran Poin Xtra dengan E-voucher/Gift Point.
• Pengiriman ulang E-Mail hanya berlaku maksimal 3 (tiga) kali sebelum e-voucher kedaluwarsa. Kedaluwarsa dihitung sejak SMS kode e-voucher berhasil dikirimkan dan tidak dapat diperpanjang.
• Nasabah bertanggungjawab untuk menggunakan e-voucher yang diterimanya sebelum e-voucher tersebut kadaluarsa dan nasabah tidak dapat meminta penggantian e-voucher yang sudah kadaluarsa.
• CIMB Niaga tidak bertanggung jawab dalam hal SMS e-voucher tidak diterima oleh Pemegang Kartu sepanjang berdasarkan laporan yang tercatat di sistem CIMB Niaga SMS tersebut sudah berhasil terkirim.